Министерство финансов Тверской области
официальный сайт
Обзоры обращений граждан
Информация о работе с обращениями граждан
в Министерстве финансов Тверской области (далее – Министерство)
во втором квартале 2016 года
Работа с обращениями граждан в Министерстве осуществляется в соответствии с:
· Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
· распоряжением Правительства Тверской области от 08.04.2014 № 169-рп «Об организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в исполнительных органах государственной власти Тверской области и признании утратившими силу отдельных распоряжений Администрации Тверской области»;
· приказом Министерства от 29.12.2011 № 70 "Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Министерстве финансов Тверской области".
Во втором квартале 2016 года в Министерство поступило 34 обращения от граждан и организаций, из них - 23 через отдел по работе с жалобами и обращениями граждан управления общественных связей аппарата Правительства Тверской области, 11 – непосредственно в Министерство.
Тематика обращений распределилась следующим образом
№ п/п
Тематика поступивших обращений
в том числе поступивших
ИТОГО
непосредственно в Министерство
через аппарат Правительства Тверской
1
Об оплате труда
-
-
-
2
Улучшение жилищных условий, вопросы ЖКХ, дорожное хозяйство
1
2
3
3
По вопросам социальной защиты населения, образования, здравоохранения, культуры
2
4
6
4
По финансовым вопросам
3
5
8
5
Экономическое развитие региона
1
5
6
6
О деятельности государственных органов
2
6
8
7
Прочие
2
1
3
Всего поступило обращений
11
23
34
В раздел прочие вошли запросы по кадровым вопросам.
В отчетном периоде отмечается повышение количества обращений, анализ содержащихся в обращениях вопросов указывает, что более 50% обращений в целом к финансовой сфере не относятся.
В частности:
· 13 обращений (38%) рассматривались отраслевыми органами исполнительной власти Тверской области (здравоохранение, культура, строительство, ЖКХ) и Министерство направляло информацию в части касающейся;
· 5 обращений (15%), содержали вопросы, не относящиеся к деятельности Министерства, и перенаправлены для рассмотрения в другие органы власти.
Распределение обращений по тематике в динамке за последние четыре квартала представлено в таблице:
№ п/п
Тематика поступивших обращений
Количество обращений
III квартал
2015
IV квартал
2015
I квартал
2016
II квартал 2016
1
Об оплате труда
-
-
-
-
2
Улучшение жилищных условий, вопросы ЖКХ, дорожное хозяйство
7
8
-
3
3
По вопросам социальной защиты населения, здравоохранения, культура
4
7
8
6
4
По финансовым вопросам
3
9
7
8
5
Экономическое развитие региона
1
2
-
6
6
О деятельности государственных органов
-
2
6
8
7
Прочие
5
4
2
3
Всего
20
32
23
34
В основном поступающие обращения носят характер заявления и требуют разъяснительного ответа.
Как и в предыдущие отчетные периоды в основном авторы использовали письменную форму обращения. Обращения направлялись как через почтовую связь, так и посредством электронной почты и заполнением формы электронного обращения на официальном сайте Министерства в информационно – телекоммуникационной сети Интернет. 2 обращения поступили в хода личного приема Министра.
Все обращения, поступившие в Министерство, рассмотрены в установленный законодательством срок. Авторам направлены ответы.
Также, в целях реализации права гражданина на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления:
· по утвержденному графику проводится прием граждан Министром финансов Тверской области, заместителями Министра финансов Тверской области,
· ежегодно в День конституции 12 декабря проводится Общероссийский день приема граждан.
Информация о работе с обращениями граждан во втором квартале 2016 года
Министерство финансов Тверской области