Министерство финансов Тверской области
официальный сайт
Обзоры обращений граждан
Информация о работе с обращениями граждан
в Министерстве финансов Тверской области (далее - Министерство)
в третьем квартале 2016 года.
Работа с обращениями граждан в Министерстве осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- распоряжением Правительства Тверской области от 08.04.2014 № 169-рп «Об организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в исполнительных органах государственной власти Тверской области и признании утратившими силу отдельных распоряжений Администрации Тверской области»;
- приказом Министерства от 29.12.2011 № 70 «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Министерстве финансов Тверской области».
В третьем квартале 2016 года в Министерство поступило 31 обращение от граждан и организаций, из них: 23 - через отдел по работе с жалобами и обращениями граждан управления общественных связей аппарата Правительства Тверской области; 8 - непосредственно в Министерство.
Тематика обращений распределилась следующим образом:
№ п/п
Тематика поступивших обращений
в том числе поступивших
ИТОГО
непосредственно в Министерство
через аппарат Правительства Тверской
1
Об оплате труда
-
-
-
2
Улучшение жилищных условий, вопросы ЖКХ, дорожное хозяйство
1
6
7
3
По вопросам социальной защиты населения, образования, здравоохранения, культуры
2
2
4
4
По финансовым вопросам
1
3
4
5
Экономическое развитие региона
1
9
10
6
О деятельности государственных органов
2
3
5
7
Прочие
1
-
1
Всего поступило обращений
8
23
31
В разделе «прочие» отражается запрос по кадровому вопросу.
Анализ содержащихся в обращениях вопросов указывает, что более 25% обращений в целом к финансовой сфере не относятся.
В частности:
- 6 обращений (19%) рассматривались отраслевыми органами исполнительной власти Тверской области (здравоохранение, культура, строительство, ЖКХ) и Министерство направляло информацию в части касающейся;
- 2 обращения (7%), содержали вопросы, не относящийся к деятельности Министерства, и перенаправлены для рассмотрения в другие орган власти.
Распределение обращений по тематике в динамке за последние четыре квартала представлено в таблице:
№ п/п
Тематика поступивших обращений
Количество обращений
IV квартал
2015
I квартал
2016
II квартал 2016
III квартал 2016
1
Об оплате труда
-
-
-
-
2
Улучшение жилищных условий, вопросы ЖКХ, дорожное хозяйство
8
-
3
7
3
По вопросам социальной защиты населения, здравоохранения, культура
7
8
6
4
4
По финансовым вопросам
9
7
8
4
5
Экономическое развитие региона
2
-
6
10
6
О деятельности государственных органов
2
6
8
5
7
Прочие
4
2
3
1
Всего
32
23
34
31
В основном поступающие обращения носят характер заявления и требуют разъяснительного ответа.
Как и в предыдущие отчетные периоды в основном авторы использовали письменную форму обращения. Обращения направлялись как через почтовую связь, так и посредством электронной почты и заполнением формы электронного обращения на официальном сайте Министерства в информационно - телекоммуникационной сети Интернет. 3 обращения поступили в ходе личного выездного приема Министра.
Также, в целях реализации права гражданина на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления:
- по утвержденному графику проводится прием граждан Министром финансов Тверской области, заместителями Министра финансов Тверской области,
- ежегодно в День конституции 12 декабря проводится Общероссийский день приема граждан.
Информация о работе с обращениями граждан в третьем квартале 2016 года
Министерство финансов Тверской области